Під час конфлікту ми прагнемо задовольнити власні бажання і вважаємо, що знаємо, як «правильно» і краще, але забуваємо, що в іншої людини є власний досвід і бачення ситуації, а також потреби, з якими варто рахуватися. Сертифікований тренер із ненасильницької комунікації Павло Козелецький розповів «КЖ» про те, як вирішувати конфлікти конструктивніше, ба більше – із результатом win-win, коли виграю..